市人社局多举措实现社保业务经办提速增效，方便群众

　　20项社保业务，可一窗通办，不用多次排队；上班时间没空办理？周末到专门窗口也能办；全市720多台自助服务机，24小时守候。昨日，市人社局召开2017年社保信息披露新闻通气会，发布了我市2017年养老、工伤、失业保险等相关信息。记者在会上了解到，市民办理社保业务更方便了。

　　【一窗通办】

　　取一个号可一次性办理多项业务 

　　2017年10月1日，市社保中心正式开展“一窗通办”，通过整合服务事项，打破原来按业务险种设置窗口的模式，构建“一窗受理、内部流转”的窗口通办模式，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，简化了步骤，实现一个窗口就可以办好所有事项。

　　市人社局相关负责人举例说，原来外来人员离厦时，需要办理社保关系转移、一次性生活补助金领取业务，就得取两个窗口的号，排两次队才能办完。实现一窗通办以后，只需取一个号，排一次队，在一个窗口就可以把养老保险、失业保险、社保关系转移相关业务和社保卡交易密码设置、变更办理等社保业务一次性办好，可节省不少时间。目前，市行政服务中心社保大厅开设的通办窗口共有5个，通办服务事项合计20项。

　　【周末轮班】

　　解决“休息时间没处办事”的困扰 

　　为进一步方便企业和群众办事，有效解决群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰，自2017年7月29日起，市行政服务中心社保大厅正式推行周末轮班办事制度，即周末（法定节假日除外）正常对群众开放，实现群众办事无休日，服务不断线。

　　周末共开设4个服务窗口，群众可办理养老保险、失业保险、工伤保险、社会保障卡、社会保险关系转移共计25项便民服务事项。截至2017年底，社保大厅周末共办理各类社保业务9200余件，社会反响颇好。

　　【自助服务】

　　终端布置进社区 

　　服务送到家门口 

　　2017年4月，市社保中心在市行政服务中心一楼东区部署了24小时自助服务区，其中在一楼部署了10台自助服务终端，在二楼A厅部署了16台自助服务终端。目前，全市共部署了720台自助服务终端，延伸布置至区、街道和社区，不断把服务送到群众家门口，让群众办理社保业务省时省心省事。特别是市社保中心首推的社保卡自助制卡发卡一体机，通过共享数据信息，多重身份验证，直接缩短了办事环节，实现了社保卡挂失补卡3分钟立等可取，受到人社部领导的肯定和赞许，并作为典范向全国推广。2017年社保自助机共计办理370179件。

　　（来源：厦门晚报 2018年3月13日 第05版）