局属各科室、区运管所：

　　为贯彻落实《国务院办公厅关于印发2018年政务公开工作要点的通知》（国办发[2018]23号）精神，根据《厦门市集美区人民政府办公室关于印发2018年政务公开工作主要任务分解表的通知》要求，先结合我局工作实际，特制定该实施方案。

　　一、总体要求

　　坚持以公开为常态、不公开为例外，坚持正确、准确、及时，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，着力加强公开解读回应，着力推进政务公开平台建设，着力推进政务公开制度化、规范化，着力提升政务服务工作实效，把政务公开工作做得更加科学规范，确保维护好政府公信力。以政务公开推动转变政府职能，深化简政放权，创新监管和服务方式，助力建设人民满意的服务型交通部门，促进全区经济社会持续健康发展。

　　二、工作任务

　　㈠着力加强公开解读回应工作

　　1.政府工作要做到公开透明。坚持以公开为常态、不公开为例外，除依法、依规需要保密的外应及时公开，以公开促进依法行政和政策落地见效。（牵头科室：综合科，责任科室：交通科、区运管所）

　　2. 做好权责清单调整和公开工作。推进机关权责清单网上公开，除涉密事项外，均应及时向社会公开。权责清单纳入机关政务公开清单或主动公开基本目录，强化权责清单的便民性，方便群众查询和监督。（牵头科室：局综合科，责任科室：交通科、区运管所）

　　3. 推动人大代表建议和政协委员提案办理结果公开。对于区人大、区政协交办的建议和提案涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议和提案办理复文，原则上都应全文公开。（牵头科室：综合科，责任科室：交通科、区运管所）

　　4. 推动全面实施“双随机、一公开”监管。制定并公布本部门随机抽查事项清单，明确抽查事项、对象、依据，及时公开抽查结果。多渠道、全方位及时公开综合监管和检查执法信息，提高监管效能和公正性，增强监管威慑力和公信力。（牵头科室：局综合科，责任科室：交通科、区运管所）

　　㈡围绕重点领域加大主动公开力度

　　6.深入推进预决算公开。在区财政局的指导下，公开年度预算、决算。

　　7.推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开。以社会关注度高的重大建设项目为重点，严格按照有关规定和保密审查程序，突出做好项目批准和实施过程等信息公开工作。（牵头科室：综合科，责任科室：交通科）

　　㈢围绕稳定市场预期加强政策解读

　　8.落实主要领导“第一解读人”职责。落实信息发布主体责任，局主要领导要履行好“第一解读人”职责，每年至少1 次通过在线访谈、新闻发布会等方式解读重大政策，深入解读政策背景、重点任务、后续工作考虑等，及时准确传递权威信息和政策意图。局主要领导落实政策解读职责情况纳入政府绩效考评依据。（牵头科室：综合科，责任科室：交通科、区运管所）

　　9.推进政策解读形势多样化。出台专业性较强的政策时，要注重运用客观数据、生动实例等，推广运用图标、图像、视频等多种形式进行形象化、通俗化解读，把政策解释好，避免误读误解。（责任科室：局属各科室、区运管所）

　　㈣围绕社会重大关切加强舆情回应

　　10.建立完善舆情回应快速反应和协调联动的工作机制。增强舆情风险防控意识，收集苗头性舆情，特别是涉及经济社会重大政策、影响党和政府公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。（责任科室：局属各科室、区运管所）

　　11.稳妥做好突发事件舆情回应工作。要妥善做好民生方面的热点舆情回应，准确把握社会情绪，讲清楚问题成因、解决方案和制约因素等，更好引导社会预期。（责任科室：局属各科室、区运管所）

　　二、着力提升政务服务工作实效

　　㈤推行网上办事服务公开

　　12. 全面推广“互联网+政务服务。按照《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）要求，加快落实《厦门市人民政府关于印发加快推进“互联网＋政务服务”工作方案的通知》（厦府〔2017〕36号）和省相关文件精神，大力推行“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单制度。加强网上办事大厅、12345 便民服务平台融合应用，构建一体化政务服务体系。（牵头科室：区运管所，责任科室：交通科）

　　13.完善政府网站反馈机制。构建完善政府网站网民留言、咨询的受理、转办和反馈机制，及时处理答复，为群众提供更好服务。安排专人负责“我为政府网站找错”监督举报平台网民留言办理工作，在 2 个工作日内对转办的投诉问题进行处理、整改和回复，确保100%及时回复。（牵头科室：综合科，责任科室：交通科、区运管所）

　　㈥优化审批办事服务

　　14. 深化“放管服”改革。围绕深化“放管服”改革，及时公开相关改革举措、工作进展和改革成效。清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料，没有法律法规依据的一律取消。（牵头科室：区运管所，责任科室：交通科）

　　15. 规范和完善办事指南。进一步规范和完善办事指南，办事指南之外不得增加其他要求。办事条件发生变化的事项，应在完成审批程序后 1 个工作日内公开变更后的相关信息和具体实施时间。（责任科室：交通科、区运管所）

　　㈦用好“两微一端”新平台

　　16.充分发挥新媒体平台作用。充分发挥移动客户端灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。

　　17.加强新媒体平台维护管理。严格内容审核把关，不得发布与政策只能没有直接联系的信息，信息发布失当、造成不良影响的要及时整改。

　　㈧着力推进政务公开制度化规范化

　　18. 贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》。新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》出台后，我局需调整完善相关配套措施，严格落实新条例各项规定，做好衔接过渡工作。对照新条例要求全面梳理应当主动公开的政府信息，未公开的要及时向社会公开。进一步规范依申请公开工作，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息。（牵头科室：综合科，责任科室：交通科、区运管所）

厦门市集美区交通运输局

2018年6月22日